LSI Software — opinie, integracje i wdrożenie

Czym jest LSI Software i dla kogo powstał?

LSI Software dostarcza systemy dla gastronomii. Jeden z jego produktów, LSI Cloud Gastro, jest przeznaczony m.in. dla pizzerii, kebabów, kawiarni, cukierni, restauracji i bistr.¹

LSI Cloud Gastro może odpowiadać potrzebom mniejszej gastronomii, dla której zakup licencji i utrzymanie własnego serwera są zbyt kosztowne. Właściciel porównuje więc nie tylko funkcje, ale też sposób korzystania z programu.²
Rozwiązania gastronomiczne LSI Software są adresowane zarówno do 1 lokalu, jak i do sieci lokali.³ Plan podstawowy LSI Cloud Gastro kosztuje 99 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym⁴.

Ocenę oferty warto zacząć od rodzaju działalności i liczby lokali. Kolejna decyzja dotyczy modelu: zakupu licencji i utrzymywania własnego serwera albo korzystania z systemu chmurowego. Dla planu podstawowego LSI Cloud Gastro punktem odniesienia jest abonament 99 zł netto miesięcznie.

Funkcje LSI Software

LSI Cloud Gastro służy do obsługi sprzedaży i zarządzania restauracją. W standardzie dostępne są e-menu z kodem QR oraz KDS. Na ekranie KDS kuchnia obsługuje zamówienia przekazane z systemu sprzedaży.²
Przy porównywaniu pozostałych funkcji trzeba rozróżnić produkty i pakiety: e-menu, ORDER oraz Ordering nie są tą samą usługą.

Dane w tabeli: 1,2,3,5

Zobacz na filmie

▶

Film ładuje się z YouTube dopiero po kliknięciu.

Ile kosztuje LSI Software? Abonament, zestaw POS i Gastro Szef

Koszt zależy od produktu. Zestawy POS z LSI Cloud Gastro są oferowane od 899 zł netto⁶.
Abonament systemu, zakup LSI Gastro Szef i usługi związane z Gastro Order należy liczyć osobno.

Dane w tabeli: 1,2,7,8,9

Plany i abonamenty

Okres rozliczeniowy zmienia miesięczną stawkę planu podstawowego LSI Cloud Gastro. Według cennika płatność za rok z góry obniża ją z 99 zł do 74 zł netto⁴.
Cena początkowa zestawu POS to osobny koszt, nie miesięczna opłata za system.

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

W kalkulacji trzeba osobno ująć zestaw POS oferowany od 899 zł netto i abonament LSI Cloud Gastro. Oddzielnymi pozycjami są zakup LSI Gastro Szef oraz ewentualne usługi związane z Gastro Order.
Limit noclegu pracownika wykonawcy – 300 zł netto za osobę za noc – dotyczy tych usług, a nie każdego abonamentu LSI Cloud Gastro.

Wersje, limity i sposób udostępniania LSI Software

LSI Cloud Gastro działa w modelu SaaS, czyli jako oprogramowanie abonamentowe. Można wybrać rozliczenie miesięczne albo roczne.²
Czas bezpłatnego testu zależy od produktu: dla LSI Cloud Gastro wynosi do 14 dni, a dla odrębnego tAPP Gastro – do 30 dni.^1,10

Dane w tabeli: 1,10

Oceniając LSI Cloud Gastro, należy uwzględnić test trwający do 14 dni. 30-dniowy test dotyczy tAPP Gastro, więc nie należy przenosić go na LSI Cloud Gastro.
Osobno trzeba wybrać miesięczne lub roczne rozliczenie abonamentu.

Integracje LSI Software

Po połączeniu z Pyszne.pl i Glovo system LSI Cloud Gastro zbiera zamówienia z tych portali w 1 systemie POS. Integracja pozwala również aktualizować ofertę w kanałach sprzedaży.²
Producent wymienia z nazwy 2 portale zamówień online: Pyszne.pl i Glovo². Inne opisane połączenia mają odmienne zastosowania; nie dotyczą automatycznie każdej wersji POS.

Dane w tabeli: 3,7

Lokal obsługujący dostawy powinien odróżnić 2 portale zamówień połączone z LSI Cloud Gastro od integracji z dostawcami dotyczącej zapasów. Jeszcze inną funkcję pełnią raporty dostępne dzięki współpracy LSI Gastro Szef i Gastro POS.

Wdrożenie i wsparcie LSI Software

LSI Software deklaruje ogólnopolską sieć serwisowo-wdrożeniową i własny zespół programistów.¹
To 2 odrębne obszary: wdrożenie i serwis dotyczą uruchomienia oraz utrzymania systemu, a zespół programistów pracuje nad oprogramowaniem. Przy ustalaniu warunków obsługi liczą się zakres wdrożenia, sposób zgłaszania problemów i odpowiedzialność za sprzęt.

Co LSI Software robi inaczej niż konkurencja?

LSI Software wskazuje doświadczenia ponad 18 000 restauratorów jako punkt odniesienia przy tworzeniu tAPP Gastro.¹⁰
Liczba mówi o pracach nad tym produktem, nie o wyniku porównania z konkurencyjnymi systemami POS. O wyborze tAPP Gastro powinno przesądzać dopasowanie funkcji do obsługi sprzedaży w danym lokalu.

Plusy i minusy LSI Software

W LSI Cloud Gastro e-menu QR i KDS są dostępne w standardzie. Zamawianie do stolika z płatnością online należy natomiast do pakietu optymalnego. Wybór obejmuje zatem produkt i jeden z 2 opisanych planów².

LSI Software: dwa sposoby przekazywania zamówień do kuchni – drukarka bonowa i KDS

Systemy gastronomiczne LSI Software przekazują zamówienia do kuchni na 2 sposoby: przez drukarkę bonową lub ekran KDS. Różnica dotyczy tego, w jakiej postaci kuchnia otrzymuje zlecenia.
KDS grupuje też potrawy i przekazuje informację o gotowości zamówienia.³

Dane w tabeli: 3

Grupowanie potraw i informacja o gotowości zamówienia w KDS

KDS grupuje potrawy i pokazuje informację o gotowości na ekranie; drukarka bonowa przekazuje zamówienie na papierze.³
Wybór między tymi 2 sposobami zależy od organizacji pracy kuchni: na papierowych bonach albo na ekranie ze statusem zamówienia.

LSI Software: Food Cost w LSI Gastro Szef i promocje typu 2+1

LSI Gastro Szef pomaga kontrolować koszty potraw i ustawiać promocje. W połączeniu z Gastro POS obsługuje gospodarkę magazynową, rozliczanie produkcji, inwentaryzację, ceny, rabaty, program lojalnościowy oraz analizy i raporty sprzedaży.⁷
Dla restauratora oznacza to 2 obszary pracy: analizę surowców i produkcji oraz ustalanie zasad sprzedaży dla gości.

Zużycie surowców, marża potraw i rozliczanie produkcji

Moduł Food Cost w LSI Gastro Szef porównuje wydatki ze sprzedażą, pokazuje zużycie surowców i wylicza marżę potraw. Food Cost dotyczy kosztu surowców w sprzedawanych daniach; rozliczanie produkcji to osobny obszar pracy systemu.⁷
Produkt pozwala również ustawić promocję typu 2+1.

• Promocje kwotowe: rabat ma określoną kwotę.⁷
• Promocje procentowe: rabat ma określoną wartość procentową.⁷
• Promocje gratisowe: LSI Gastro Szef pozwala ustawić m.in. ofertę typu 2+1.⁷

Promocja 2+1 określa zasadę sprzedaży, nie wynik obliczenia Food Cost. Moduł kosztowy pomaga analizować potrawy, a ustawienia promocji wyznaczają warunki oferty dla klienta.

LSI Software: wymagania techniczne Gastro Order – procesor 1 GHz i 512 MB RAM

Do korzystania z Gastro Order potrzebne jest urządzenie z internetem i przeglądarką. Procesor musi mieć częstotliwość co najmniej 1 GHz, a pamięć operacyjna – minimum 512 MB RAM. Wymagania dotyczą urządzenia używanego z Gastro Order, nie całej oferty LSI Software.⁹

• Łączność i oprogramowanie: urządzenie wymaga dostępu do internetu oraz przeglądarki.⁹
• Procesor: minimalna częstotliwość to 1 GHz.⁹
• Pamięć operacyjna: potrzeba co najmniej 512 MB RAM.⁹

Progi 1 GHz i 512 MB RAM pomagają ocenić urządzenie przeznaczone do Gastro Order. Nie opisują stanowiska Gastro POS ani zestawu POS z LSI Cloud Gastro.

LSI Software: terminy w regulaminie Gastro Order – 1 miesiąc zaległości, 14 i 30 dni

Regulamin Gastro Order wyznacza terminy związane z zaległościami abonamentowymi, reklamacjami i zmianami regulaminu. Obowiązują one dla Gastro Order, nie automatycznie dla innych produktów LSI Software.⁹
Wśród nich jest 14 dni na zapłatę po wezwaniu oraz 30 dni na odpowiedź na reklamację.

Wezwanie do zapłaty, reklamacje i powiadomienie o zmianie regulaminu

Gdy zaległość abonamentowa wynosi co najmniej 1 miesiąc, regulamin dopuszcza reakcję usługodawcy po dodatkowym wezwaniu do zapłaty. Wezwanie musi dawać na zapłatę co najmniej 14 dni.⁹
Inne terminy dotyczą odpowiedzi na reklamację i powiadomienia o zmianie regulaminu.

Dane w tabeli: 9

Na zapłatę po wezwaniu i na powiadomienie o zmianie regulaminu przewidziano po 14 dni, lecz są to różne sytuacje. Możliwość reakcji usługodawcy zależy od warunków dotyczących zaległości i wezwania. Nie następuje automatycznie po upływie miesiąca.⁹

LSI Software: sprzęt dla LSI Cloud Gastro – SUNMI D2s Lite i Posnet Thermal XL2 online

W ofercie sprzętu dla LSI Cloud Gastro wymieniono 2 różne urządzenia. Terminal dotykowy SUNMI D2s Lite służy jako stanowisko sprzedaży, a drukarka fiskalna Posnet Thermal XL2 online odpowiada za wydruk fiskalny.¹¹

Dane w tabeli: 11

LSI Cloud Gastro można zainstalować na sprzęcie Sunmi po usunięciu poprzedniego systemu. Użycie innego posiadanego sprzętu POS wymaga weryfikacji zgodności z aplikacją u dostawcy.
Lokal wybiera więc między dotychczasowym stanowiskiem a zestawem oferowanym od 899 zł netto.¹

Opinie klientów o LSI Software

Dla kogo jest LSI Software, a dla kogo nie?

LSI Gastro Szef jest przeznaczony dla właściciela lub managera 3 typów lokali: baru, kawiarni i restauracji.⁷
To opis konkretnego produktu, nie wszystkich rozwiązań LSI Software.

Sprawdzi się, jeśli

• Zarządzasz lokalem gastronomicznym. Właściciel lub manager baru, kawiarni albo restauracji mieści się w opisanym przeznaczeniu LSI Gastro Szef. Cena zakupu u sprzedawcy to 1 999 zł netto.⁷

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Prowadzisz wyłącznie sklep lub punkt usługowy. Opis LSI Gastro Szef obejmuje 3 typy lokali gastronomicznych: bar, kawiarnię i restaurację. Nie uzasadnia wyboru tego produktu jako systemu dla handlu lub usług.⁷

Alternatywy dla LSI Software

4 produkty – LSI Cloud Gastro, tAPP Gastro, Gastro POS i Gastro Szef – należą do oferty LSI Software. Nie są więc konkurencyjnymi systemami innych dostawców.^1,7,10

Szukając alternatywy, trzeba porównywać konkretne produkty różnych dostawców. Sama nazwa LSI Software nie oznacza jednego programu.
Dla LSI Cloud Gastro punktem odniesienia jest abonament planu podstawowego, wynoszący 99 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym, oraz zakres funkcji potrzebnych lokalowi.

Najczęstsze pytania o LSI Software

Czy do LSI Cloud Gastro można podłączyć własny zestaw POS?

Nie zawsze trzeba kupować nowy zestaw: system można zainstalować na sprzęcie Sunmi po usunięciu poprzedniego systemu. Zgodność innego posiadanego sprzętu POS trzeba sprawdzić u dostawcy.

Czy oprogramowanie gastronomiczne LSI Software pozwala śledzić wyniki całej sieci lokali?

Tak. Umożliwia śledzenie wyników całej sieci, a nie tylko sprzedaży pojedynczego punktu.

Który produkt LSI Software umożliwia przyjmowanie zamówień na stronie lokalu?

Ordering dodaje możliwość składania zamówień na stronie lokalu. Moduł ORDER pozwala z kolei utworzyć menu QR i witrynę do zamówień online.