Programy do salonu kosmetycznego i fryzjerskiego — ranking

Dotykačka dla usług zajmuje siódmą pozycję, bo punktem wyjścia są tu sprzedaż i fiskalizacja. Salon może przyjmować rezerwacje w systemie POS albo podłączyć zewnętrzny system zapisów¹⁰. To inny sposób wyboru niż szukanie programu przede wszystkim do umawiania wizyt.

Dotykačka dla usług: funkcje potwierdzone u producenta

Dotykačka dla usług rejestruje czas pracy i sprzedaż poszczególnych pracowników, a następnie tworzy raporty na podstawie tych danych¹⁰. Chmura daje dostęp do danych i analiz poza salonem. Po przerwie w dostępie do sieci system synchronizuje dane, gdy połączenie wróci¹⁰. Rezerwacje prowadzone bezpośrednio w POS lub przez podłączony system zewnętrzny dają salonowi 2 sposoby organizacji zapisów¹⁰.

Producent wymienia drukarkę fiskalną online FAWAG box o szerokości papieru 57 mm i parametrze 80 znaków. Urządzenie komunikuje się z szufladą kasową¹⁰. Płatność kartą, smartfonem, smartwatchem lub kodem QR nie zastępuje wydruku paragonu. Drukarka fiskalna pozostaje odrębnym urządzeniem¹⁰.

Dotykačka dla usług: abonament, SMS-y i prowizje od rezerwacji

Dotykačka dla usług oferuje opłacenie abonamentu za 12, 24 lub 36 miesięcy¹⁷. Stawka miesięczna przy płatności za 36 miesięcy z góry uwzględnia 30% rabatu. Nie należy zestawiać jej ze stawką za krótszy okres bez uwzględnienia przedpłaty¹⁰. Koszt zewnętrznego systemu rezerwacji trzeba rozpatrywać oddzielnie od abonamentu POS.

Dotykačka dla usług: dla jakiej firmy ma sens?

Dotykačka dla usług pasuje do salonu, który chce ewidencjonować sprzedaż usług i produktów oraz rozliczać pracowników przy stanowisku obsługi. Możliwość podłączenia zewnętrznych rezerwacji pozwala wybrać kalendarz niezależnie od systemu sprzedaży¹⁰. Jeśli ważniejsze są samodzielne zapisy klientów i przypomnienia, warto skupić się na działaniu kalendarza. Parametry drukarki fiskalnej nie rozstrzygną wtedy o wygodzie rezerwacji.

Dotykačka jest propozycją dla salonu organizującego pracę wokół sprzedaży i fiskalizacji. Rezerwacje może prowadzić w POS lub w podłączonym systemie. Te sposoby zapisów warto ocenić w kontekście codziennej pracy zespołu.

Fresha zajmuje drugą pozycję jako program do rezerwacji, sprzedaży i płatności w salonie. Koszty trzeba tu rozłożyć na abonament, opłatę za pracownika dostępnego do rezerwacji oraz opłaty transakcyjne¹². Plan indywidualny Fresha kosztuje 19,95 USD miesięcznie¹².

Fresha: funkcje potwierdzone u producenta

W Fresha salon prowadzi wizyty, kalendarze pracowników i rezerwacje online¹³. Program pozwala śledzić grafik, usługi, prowizje zespołu i wyniki w jednym miejscu¹³. Obsługuje 2 kanały przyjmowania płatności: online oraz na miejscu przez terminal Fresha¹³. Według cennika terminal kosztuje od 139 USD za urządzenie¹².

Salon może opublikować ofertę w marketplace Fresha i proponować dodatkowe usługi podczas rezerwacji online¹³. Platforma obejmuje także sprzedaż produktów, w tym kosmetyków do stylizacji paznokci¹³. Za nowego klienta pozyskanego przez marketplace Fresha pobiera jednorazową prowizję 20%, nie mniej niż 6 USD za klienta¹².

Fresha: abonament, SMS-y i prowizje od rezerwacji

Fresha osobno wycenia subskrypcję, pracowników dostępnych do rezerwacji oraz płatności online i w salonie¹². Przy liczeniu kosztów warto odróżnić prowizje pracowników widoczne w grafiku od opłat za przetwarzanie transakcji^12,13. Producent deklaruje obsługę klienta 24/7¹³. Przetworzenie płatności online kosztuje 2,79% wartości transakcji plus 0,20 USD, niezależnie od abonamentu¹².

Fresha: dla jakiej firmy ma sens?

Fresha będzie pasować salonowi fryzjerskiemu lub kosmetycznemu, który chce połączyć zapisy online ze sprzedażą produktów i płatnościami. Wybierając sposób przyjmowania należności, trzeba doliczyć odrębne opłaty transakcyjne z cennika¹². Rejestracja sprzedaży i przyjęcie płatności nie wystawiają automatycznie paragonu fiskalnego. Stawka Fresha za płatność w salonie wynosi 2,29% wartości transakcji plus 0,20 USD¹².

Fresha łączy obsługę wizyt ze sprzedażą. Miesięczny koszt zależy jednak także od wielkości zespołu i sposobu przyjmowania płatności. W planie Zespół Fresha nalicza 14,95 USD (ok. 59 zł) miesięcznie za każdego pracownika dostępnego do rezerwacji¹².

Reservio zajmuje trzecią pozycję jako program nastawiony na samodzielne umawianie wizyt i prowadzenie grafiku salonu fryzjerskiego. Producent podaje, że 69% klientów salonów ma trudność z dodzwonieniem się do salonu. Według przytaczanych przez niego danych 94% osób woli samodzielnie rezerwować wizytę. Nie są to wyniki testu tego rankingu⁶.

Reservio: funkcje potwierdzone u producenta

Reservio pozwala klientom rezerwować strzyżenie, koloryzację i przedłużanie włosów 24/7, bez telefonowania do salonu⁶. Personel może z dowolnego miejsca przeglądać zapisy, przyjmować płatności i zarządzać zespołem⁶. Płatność online pozwala pobrać należność już podczas umawiania wizyty⁶. Bezpłatny plan Reservio obejmuje 40 rezerwacji w odnawiającym się okresie 30 dni⁷.

Producent wskazuje karnety i pakiety zabiegów jako sposób na nagradzanie klientów, którzy wracają do salonu. Podaje też, że 78% klientów salonów pozostaje lojalnych, gdy obsługa jest spersonalizowana⁶. To dane dostawcy, które warto oddzielić od funkcji programu. Przyjęcie płatności za wizytę nie oznacza samo w sobie wystawienia paragonu fiskalnego.

Reservio: abonament, SMS-y i prowizje od rezerwacji

Reservio oferuje 14-dniową wersję próbną⁷. Organizacjom non-profit dostawca proponuje 50% zniżki na plany premium⁷. Przy porównywaniu kosztów należy osobno policzyć cenę planu, wysyłkę SMS-ów i opłaty za transakcje. Każda z tych pozycji dotyczy innej części obsługi rezerwacji⁸.

Reservio: dla jakiej firmy ma sens?

Reservio warto rozważyć, jeśli salon chce dać klientom możliwość samodzielnego zapisu i pobierać płatność przy rezerwacji. Dostawca udostępnia ponad 200 przewodników po produkcie. Jako średni czas oczekiwania na pomoc obsługi podaje 10 minut⁷. Gdy salon potrzebuje przede wszystkim fiskalizować sprzedaż kosmetyków, ważniejsza od mechanizmu zapisów będzie obsługa paragonu¹⁴.

Reservio skupia się przede wszystkim na umawianiu i opłacaniu wizyt online. To dobry punkt odniesienia dla salonu, który zaczyna wybór od kalendarza. Sprzedaż kosmetyków przy stanowisku wymaga osobnej oceny.

SimplyBook.me zajmuje czwartą pozycję jako program oparty na własnej stronie rezerwacji i ofercie, którą salon może skonfigurować. Podczas zapisu na wizytę pozwala sprzedawać produkty oraz proponować pakiety i bony podarunkowe⁹. Zakres konfiguracji ma znaczenie przy planowaniu wdrożenia. Dostawca opisuje usługę obejmującą 4 godziny pomocy⁵.

SimplyBook.me: funkcje potwierdzone u producenta

SimplyBook.me obsługuje sprzedaż produktów przy rezerwacji, pakiety, bony podarunkowe i kupony rabatowe⁹. Salon może określić zasady anulowania, w tym termin, po którym klient nie odwoła już wizyty⁹. Aplikacja administracyjna i panel pokazują sprzedaż, rezerwacje, obciążenie pracą oraz odwiedziny strony⁹. Plan Basic kosztuje 13,90 USD miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym. Pozwala włączyć trzy funkcje premium, na przykład pakiety, produkty i karty podarunkowe⁵.

Program może automatycznie wysyłać prośby o opinię i publikować otrzymane opinie na stronie rezerwacji⁹. Dostawca opisuje również narzędzia do zarządzania pracownikami i zasobami⁵. W bezpłatnym planie SimplyBook.me można włączyć jedną niestandardową funkcję premium. Funkcje bezpłatne nie wliczają się do tego limitu⁵.

SimplyBook.me: abonament, SMS-y i prowizje od rezerwacji

SimplyBook.me oferuje plany Free, Basic, Standard i Premium, z rozliczeniem miesięcznym lub rocznym⁵. Osobną pozycją są usługi wdrożeniowe. Dostawca opisuje 1 godzinę pracy z grafikiem nad wyglądem strony oraz 1 godzinę nagrywanego szkolenia⁵. Przy liczeniu kosztów salon powinien oddzielić abonament i konfigurację od SMS-ów oraz ewentualnych opłat za pozyskanie rezerwacji.

SimplyBook.me: dla jakiej firmy ma sens?

SimplyBook.me pasuje do salonu, który chce przyjmować zapisy przez własną stronę. W trakcie rezerwacji może oferować klientom pakiety, bony i produkty. Opcja własnej domeny obejmuje 3 lata certyfikatu SSL zabezpieczającego połączenie ze stroną⁵. Jeśli najważniejsze jest wystawianie paragonów za usługi i kosmetyki, trzeba osobno ocenić obsługę kasy lub drukarki fiskalnej.

SimplyBook.me pozwala zbudować ofertę wokół strony rezerwacji, pakietów i bonów. Limit bezpłatnego planu oraz zakres płatnych funkcji wpływają na wybór wariantu. Sama strona zapisów nie rozwiązuje kwestii fiskalizacji.

Booksy Biz zajmuje pierwszą pozycję jako program łączący wizyty z zarządzaniem pracownikami, płatnościami i produktami. To zakres przydatny salonowi, który chce prowadzić te zadania w jednym miejscu. Producent deklaruje dostęp do bazy ponad 65 milionów użytkowników aplikacji na świecie. Nie jest to liczba klientów konkretnego salonu².

Booksy Biz: funkcje potwierdzone u producenta

W Booksy Biz salon może zarządzać grafikiem pracowników, prowizjami i zasobami². Moduł magazynowy śledzi kosmetyki sprzedawane klientom oraz produkty zużywane podczas usług². Producent deklaruje 50% mniej odwołanych wizyt. To jego deklaracja, nie wynik testu przeprowadzonego na potrzeby rankingu².

Booksy Pay pozwala przyjąć płatność w aplikacji przed wizytą, w jej trakcie albo po usłudze². Producent podaje gotowość platformy na poziomie 99,9% i informuje, że korzysta z niej ponad 330 tysięcy specjalistów na świecie². Płatności obsługuje we współpracy z dostawcami technologii finansowych². Samo przyjęcie płatności w aplikacji nie oznacza jednak wystawienia paragonu przez kasę lub drukarkę fiskalną.

Booksy Biz: abonament, SMS-y i prowizje od rezerwacji

Booksy Biz oferuje 7-dniowy okres próbny. Dopłaty za dodatkowych pracowników kończą się od 10. pracownika^2,4. Według producenta funkcje zarządcze, płatności, marketing i raporty wchodzą w skład subskrypcji, bez osobnych opłat za te moduły². System automatycznie przelicza prowizje pracowników wraz z napiwkami przy rozliczaniu wynagrodzeń². Nie są to prowizje za pozyskanie rezerwacji ani opłaty za SMS-y.

Booksy Biz: dla jakiej firmy ma sens?

Booksy Biz warto rozważyć, gdy salon chce prowadzić grafik, rozliczenia zespołu i kontrolę zużycia kosmetyków w jednym programie. Przy większym zespole znaczenie ma próg, po którym nie rośnie opłata za kolejnych pracowników. Jeśli system ma obsługiwać również stanowisko sprzedaży, salon powinien osobno ocenić fiskalizację. Abonament obejmuje pierwszego pracownika; dopłata dotyczy pracowników od drugiego do dziewiątego, a od dziesiątego Booksy nie nalicza kolejnych opłat⁴.

Atutem Booksy Biz w tym zestawieniu jest połączenie rezerwacji z codzienną obsługą salonu. Sama wielkość bazy użytkowników nie przesądza o przydatności programu dla konkretnego zespołu. Booksy deklaruje, że z jego aplikacji korzysta ponad 65 mln klientów na świecie².

zarezerwuj.pl zajmuje szóstą pozycję jako program łączący formularz rezerwacji na stronie, przypomnienia SMS i opcjonalne płatności online¹⁶. Jego wyróżnikiem jest multibooking. Klient może dzięki niemu zapisać kilka usług w jednym procesie rezerwacji¹⁶.

zarezerwuj.pl: funkcje potwierdzone u producenta

zarezerwuj.pl pozwala klientowi zarezerwować kilka usług fryzjerskich jednocześnie¹⁶. Nie musi on ponownie przechodzić przez cały formularz dla każdej usługi. Aplikacja oferuje także SMS-y przypominające o terminie oraz opcjonalne płatności online¹⁶.

zarezerwuj.pl: abonament, SMS-y i prowizje od rezerwacji

zarezerwuj.pl pozwala uzależnić zapis na wszystkie lub wybrane usługi od wpłaty zaliczki albo pełnej należności¹⁶. Ustawienie dotyczy kwoty pobieranej od klienta za wizytę. Abonament, koszt SMS-a i prowizja od rezerwacji to odrębne składniki porównania ofert. Przyjęcie zaliczki online nie jest wystawieniem paragonu fiskalnego.

zarezerwuj.pl: dla jakiej firmy ma sens?

zarezerwuj.pl może pasować do salonu, w którym klienci łączą kilka usług podczas jednej wizyty. Przyda się również wtedy, gdy salon pobiera zaliczki przy zapisie. Multibooking skraca proces rezerwowania takiego zestawu usług¹⁶. Jeśli ważniejsza jest sprzedaż kosmetyków przy kasie, osobno trzeba ocenić magazyn, ewidencję sprzedaży i fiskalizację.

zarezerwuj.pl odpowiada na potrzebę zapisów obejmujących kilka usług. Pozwala też powiązać rezerwację z płatnością przed wizytą. W tym wariancie salon może pobrać zaliczkę albo pełną należność.

Bookero zajmuje piątą pozycję jako system rezerwacji dla salonu, który chce połączyć zapisy z płatnościami online. Dostawca oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny¹⁵. W tym czasie salon może przejść przez własny sposób umawiania wizyt.

Bookero: funkcje potwierdzone u producenta

Bookero integruje się z 8 wymienionymi dostawcami płatności online: Hotpay, Paynow, PayPal, PayU, Stripe, ING Pay, Przelewy24 i Tpay¹⁵. Salon może wybrać operatora odpowiedniego do sposobu pobierania opłat za wizyty. Taka integracja dotyczy płatności. Nie oznacza wystawienia paragonu przez kasę lub drukarkę fiskalną.

Bookero: abonament, SMS-y i prowizje od rezerwacji

Bookero można wypróbować bez zobowiązania w okresie próbnym¹⁵. Przy porównywaniu kosztów warto osobno potraktować abonament, wiadomości SMS i prowizję operatora płatności. Prowizja za transakcję nie jest też prowizją za pozyskanie rezerwacji. Te rozróżnienia mają znaczenie przy ocenie oferty.

Bookero: dla jakiej firmy ma sens?

Bookero warto rozważyć, gdy priorytetem salonu są zapisy online i wybór operatora płatności. Okres próbny pozwala sprawdzić własny proces umawiania wizyt przed decyzją o abonamencie. Jeśli salon sprzedaje również kosmetyki przy stanowisku, osobno trzeba ocenić ewidencję tej sprzedaży i fiskalizację.

Bookero najlepiej oceniać na grafiku konkretnego salonu. Liczy się to, jak przebiegają rezerwacja i płatność. Bezpłatny okres próbny pozwala przejść przez oba etapy.