Foodsoft POS — opinie i funkcje

Czym jest Foodsoft POS i dla kogo powstał?

FoodSoft.pos to system POS do obsługi sprzedaży w restauracjach, barach, kawiarniach, pubach i pizzeriach.¹ Oferta obejmuje zarówno 1 lokal, jak i dużą sieć HoReCa. Sieć może centralnie zarządzać restauracjami.^2,3 FoodSoft wskazuje pięć typów lokali: restauracje, bary, kawiarnie, puby i pizzerie¹.

FoodSoft obsługuje sprzedaż foodcourt, stolikową, grupową, pracowniczą oraz delivery. Przy wyborze liczy się więc nie tylko rodzaj lokalu, ale też sposób przyjmowania zamówień.⁴ System można dostosować również do klubu.²
FoodSoft.pos służy do pracy w lokalu, a FoodSoft.boss daje menedżerowi perspektywę centralnego zarządzania placówkami.³ Producent wymienia modele foodcourt, restauracyjno-stolikowy, delivery, grupowy i pracowniczy⁵.

FoodSoft.pos warto rozważyć przy wyborze POS pod określony model obsługi. Może też odpowiadać sieci, która chce wspólnie zarządzać restauracjami. Sam typ lokalu nie wystarczy do oceny dopasowania.^3,4

Funkcje Foodsoft POS

FoodSoft.pos przyjmuje zamówienia, obsługuje pozycje menu i stoliki oraz pozwala dzielić rachunki. Pozostałe moduły łączą sprzedaż z pracą kuchni, dostawami i zarządzaniem lokalem.³ System obejmuje sprzedaż szybką, kelnerską, grupową i pracowniczą, a także zamówienia z dostawą lub zaliczką.^2,4
Poniższa lista oddziela zadania stanowiska sprzedaży od pracy zaplecza i menedżera.

Sprzedaż, stoliki i zamówienia

• Graficzny widok sali w FoodSoft pokazuje stoliki, a kalendarz pomaga obsługiwać rezerwacje.⁴ Mobilny bonownik wyświetla stoliki i zamówienia, pozwala je zmieniać oraz przesyła do kuchni przez drukarki bonowe lub KDS.²
• Obsługa zamówienia w FoodSoft.pos obejmuje notatki, bonowanie pozycji według kierunków wydruku i konfigurację interfejsu sprzedaży.⁴ System wystawia faktury i korekty, anuluje paragony lub ich pozycje oraz przyjmuje płatności w obcych walutach. Może przy tym pobierać kursy NBP.⁴
• Karty online w Foodsoft.POS mogą być rabatowe, limitowe lub prepaid. System obsługuje doładowania i ich historię.⁶ Gdy klient wykorzystuje środki prepaid, rachunek jest fiskalizowany ze wskazaną specjalną formą płatności.⁶
• Promocje w FoodSoft obejmują program lojalnościowy, vouchery i kupony. Moduł Foodsoft PROMOCJE I PODPOWIEDZI stosuje automatyczne rabaty i podpowiada kolejne działania przy sprzedaży, także sprzedaż dodatkową.^2,4

Kuchnia, dostawy i catering

• Foodsoft.KDS jest elektronicznym ekranem kucharza, na którym można zarządzać zamówieniami przesłanymi z sali. Wydawka pokazuje zamówienia bez papierowych bonów, a numery do odbioru wyświetla na monitorze LCD.^2,3
• Foodsoft DELIVERY przyjmuje zamówienia telefoniczne. W procesie dostaw dostępne są historia zamówień klienta i rozliczanie kierowców.^2,4 Foodsoft CATERING pomaga przygotowywać oferty i kosztorysy cateringowe; nie służy do obsługi bieżących dostaw.²

Magazyn, personel i analizy

• FoodSoft.boss pozwala zarządzać recepturami, produkcją, dostawami, cennikami, promocjami i danymi pracowników.³ Magazyn kontroluje stany bieżące, minimalne i maksymalne, ceny dostaw, zużycie surowców oraz straty. Obsługuje też inwentaryzację, dokumenty, wiele magazynów i przesunięcia między lokalami.^2,4
• Produkty jednodniowe w Foodsoft.BOSS obejmuje inwentaryzacja, która zeruje stan niesprzedanych produktów.⁶ W sieci system pozwala centralnie zarządzać produktami, ich grupami i cennikami, po czym aktualizuje zmiany w placówkach.²
• Raportowanie FoodSoft obejmuje sprzedaż, koszty, marże, magazyn i foodcost, czyli koszt surowców użytych do przygotowania dań. Raporty można eksportować i przeglądać dla różnych przedziałów czasu. Moduł ANALIZY pozwala tworzyć własne szczegółowe raporty OLAP, czyli wielowymiarowe zestawienia danych.^2,3 System rejestruje również czas pracy, sprzedaż kelnerów oraz role i uprawnienia personelu.³

Wersje, limity i sposób udostępniania Foodsoft POS

Foodsoft POS działa w modelu licencyjnym. Do rozpoczęcia pracy potrzebne są licencje na część sprzedażową oraz część Boss do zarządzania lokalem. System ma 2 części podstawowych, natomiast wybrane moduły wymagają odrębnych licencji.² Wykaz zmian opisuje wersję 5.4.⁶ Podstawowe części to FoodSoft.pos do sprzedaży i FoodSoft.boss do zarządzania lokalem³.

Foodsoft POS oddziela podstawę systemu od modułów dobieranych do procesów lokalu. Placówka, która potrzebuje więcej niż sprzedaży i zarządzania lokalem, ustala zakres aktywowanych modułów.^2,7

• Podstawa systemu Foodsoft POS składa się z licencjonowanej części sprzedażowej oraz licencjonowanej części Boss. Do rozpoczęcia pracy potrzebne są obie.²
• Wybrane moduły Foodsoft POS aktywuje się na podstawie osobnych licencji. Dostęp do części podstawowych nie uruchamia automatycznie wszystkich modułów.²
• Foodsoft ONLINE to dodatkowa usługa zdalnej kontroli lokalu przez WWW. Nie należy do wskazanej podstawy sprzedażowej i zarządczej.²

FoodSoft kieruje klientów bez prawa do aktualizacji do działu handlowego, jeśli chcą korzystać z nowej wersji. O dostępie do kolejnych wersji decyduje więc posiadane prawo do aktualizacji, nie sam numer w wykazie zmian.⁶

Integracje Foodsoft POS

Foodsoft POS można połączyć z zamówieniami online, systemem hotelowym, kasami fiskalnymi i wybranymi narzędziami zewnętrznymi. Zamówienia z UpMenu trafiają automatycznie do POS. Integracja z NFHOTEL pozwala pobrać listę gości i doliczyć rachunek gastronomiczny do rezerwacji.^6,8
Integracje warto oceniać według zadania: przyjęcia zamówienia, rozliczenia sprzedaży lub wymiany danych między lokalami.

• Foodsoft.API przekazuje bieżące stany magazynowe produktów w lokalach do platform e-commerce. Może to służyć między innymi zamówieniom z odbiorem na miejscu. Opis wskazuje możliwość połączenia, nie konkretną wdrożoną platformę.⁶
• Foodsoft.BOSS definiuje i programuje parametry zintegrowanych kas fiskalnych. Kasy wymieniają z POS kartotekę produktów oraz dane sprzedażowe. Foodsoft.Integrator pobiera paragony przez internet także wtedy, gdy kasa jest jedynym urządzeniem rejestrującym sprzedaż w lokalu.⁶
• FoodSoft przewiduje integrację z terminalem kart płatniczych. U wybranych operatorów możliwe jest także bezpośrednie przyjmowanie płatności kartami magnetycznymi bez terminala. Opis nie wskazuje modeli urządzeń ani operatorów, więc nie rozstrzyga o zgodności z terminalem używanym w lokalu.^4,9
• FoodSoft korzysta z identyfikacji dzwoniącego i VoIP przy obsłudze kontaktu telefonicznego. Mapy Google służą do wizualizacji sprzedaży i wyznaczania stref dowozu. System pobiera również kursy walut z NBP.⁴
• Foodsoft EKSPORT FINANSE/KSIĘGOWOŚĆ łączy dane z wybranymi systemami finansowo-księgowymi. W ramach FoodSoft współpracują też moduły dostawy, mobilne POS-y i aplikacje dla gości. Foodsoft KDS odbiera zamówienia z mobilnego bonownika. Dokumenty magazynowe są przesyłane elektronicznie między lokalami a magazynem centralnym.^2,3

Wdrożenie i wsparcie Foodsoft POS

Foodsoft POS jest przystosowany do ekranów dotykowych i urządzeń mobilnych. Dostawca oferuje też sprzęt komputerowy oraz urządzenia fiskalne.^4,10 Przy kompletowaniu wyposażenia trzeba rozróżnić terminal stacjonarny, mobilny bonownik i urządzenia zaplecza. Każde obsługuje inny etap pracy lokalu.

• Mobilny bonownik Foodsoft działa na tabletach i smartfonach z Androidem oraz synchronizuje dane z terminalem stacjonarnym. Lokal używający urządzeń z innym systemem operacyjnym nie powinien zakładać, że bonownik będzie z nimi zgodny.²
• Urządzenia magazynowe FoodSoft mogą obejmować wagę elektroniczną lub etykietującą oraz skaner kodów kreskowych używany przy dokumentach magazynowych. Pomagają obsługiwać towary, ale nie zastępują stanowiska sprzedaży.⁴
• Identyfikacja kelnerów w FoodSoft może korzystać z kart magnetycznych, kodów kreskowych albo numerów PIN. Wybrana metoda wpływa na wyposażenie stanowisk personelu.⁴
• Przekazywanie zamówień w Foodsoft odbywa się przez drukarki bonowe lub KDS. Przy wyborze drukarki fiskalnej bądź terminala płatniczego liczy się zgodność konkretnego modelu, nie tylko rodzaju urządzenia.²

FoodSoft podaje przykład wdrożenia w 2 lokalach sieci Chińska Patelnia w Bydgoszczy. Liczba określa skalę tego wdrożenia. Nie opisuje czasu instalacji ani warunków wsparcia dla kolejnego lokalu.¹⁰

Co Foodsoft POS robi inaczej niż konkurencja?

Foodsoft POS pozwala rozbudowywać system o moduły i zarządzać wieloma restauracjami. Lokal może dobierać funkcje do zmieniających się procesów.³ Nie znaczy to, że opisane funkcje występują wyłącznie w tym produkcie. Przy porównaniu z innym POS-em ważniejsze jest to, czy obsłuży ten sam proces. Oficjalna oferta wymienia 16 modułów dobieranych do podstawowego modułu Sprzedaż⁷.

• Zarządzanie siecią w FoodSoft obejmuje sprzedaż, magazyn i personel wielu restauracji oraz porównywanie wyników placówek. Przydaje się operatorowi, który analizuje lokale wspólnie, zamiast prowadzić każdy punkt jako osobny system.³
• Informacje o produkcie w FoodSoft obejmują składniki, alergeny i wartości odżywcze dostępne pod przyciskiem produktu. Pomagają sprawdzić dane o daniu podczas przyjmowania zamówienia. Nie zastępują zarządzania recepturami.¹
• Mobilny bonownik Foodsoft pozwala wprowadzać zamówienia poza zasięgiem Wi-Fi. Po odzyskaniu połączenia synchronizuje je automatycznie z systemem.²

Plusy i minusy Foodsoft POS

Foodsoft POS łączy obsługę pojedynczego lokalu z funkcjami dla sieci. Część operacji wymaga jednak odpowiednich modułów, integracji lub łączności.^2,6 Restauracja może skupić się na obiegu zamówień między salą a kuchnią. Dla operatora sieci istotna będzie zdalna kontrola placówek.^2,3
Obsługę kuchni i centralne zarządzanie siecią opisano jako odrębne moduły: KDS oraz Analytics⁴.

Foodsoft POS BAKERY: planowanie zatowarowania na podstawie 3 dat historycznych

Foodsoft.POS BAKERY wspiera zamówienia piekarnicze, proponując zatowarowanie na podstawie wcześniejszych zamówień i zwrotów.⁶ Uwzględnia więc zarówno zamówiony towar, jak i produkty zwrócone jako niesprzedane.⁶ Przy przygotowywaniu propozycji można wskazać trzy daty historyczne. Domyślnie przypadają one jeden, dwa i trzy tygodnie przed terminem dostawy¹¹.

Zamówienia i zwroty sprzed 1, 2 i 3 tygodni

Foodsoft.POS BAKERY pozwala wskazać przy zamówieniu 3 daty do analizy zamówień i zwrotów. Domyślnie przypadają 1, 2 i 3 tygodnie przed planowaną dostawą.⁶
To punkt wyjścia do porównania danych historycznych, nie sztywno narzucony zakres. Użytkownik wybiera daty dla danego zamówienia.^6,11

Foodsoft.POS BAKERY służy piekarni, która zapisuje zamówienia i zwroty, a następnie wykorzystuje je do planowania dostaw. Proponowane zatowarowanie opiera się na wybranych dniach z przeszłości. Nie gwarantuje wielkości przyszłej sprzedaży.⁶

Foodsoft POS: dzienny limit sprzedaży produktu i jego reset po 1 dniu sprzedaży

Foodsoft.POS i Foodsoft.Mobile pozwalają ustawić dzienny limit liczby produktów dostępnych do sprzedaży. Po jego przekroczeniu system wyłącza produkt ze sprzedaży.⁶ Limit reguluje dostępność, nie stan magazynowy. Zeruje się po zakończeniu jednego dnia sprzedaży¹¹.

Jak limit działa w Foodsoft.POS i Foodsoft.Mobile?

Limit dostępności produktu zeruje się po zakończeniu 1 dnia sprzedaży.⁶ Lokal oferujący ograniczoną dzienną liczbę porcji może kontrolować ich dostępność w danym dniu. Ustawienie limitu nie wyłącza produktu na stałe¹¹.

Foodsoft POS: 4 rodzaje praw dostępu i ochrona kopii danych

Foodsoft POS oddziela kontrolę dostępu użytkowników od ochrony kopii danych. Uprawnienia ograniczają czynności w systemie, a Foodsoft DATA PROTECT tworzy zdalne kopie bezpieczeństwa.^2,10 Ograniczenie działań pracownika nie zastępuje kopii danych.

Uprawnienia użytkowników

Foodsoft POS pozwala przypisywać użytkownikom uprawnienia oraz ograniczać dostęp do danych i czynności. Opis systemu wskazuje 4 rodzaje praw dostępu.² W lokalu o zróżnicowanych zadaniach personelu taki podział określa, co pracownik widzi i co może zrobić w systemie.

• Dostęp do danych w Foodsoft POS można ograniczać osobno dla użytkowników. Mechanizm określa, jakie informacje są dla nich dostępne podczas pracy.²
• Prawo do czynności w Foodsoft POS również można ograniczyć dla użytkownika. Nie jest to to samo co dostęp do danych.²

Foodsoft DATA PROTECT jako dodatkowa usługa abonamentowa

Foodsoft DATA PROTECT to dodatkowa usługa zdalnego tworzenia kopii bezpieczeństwa. Działa niezależnie od uprawnień użytkowników.² Automatycznie zapisuje kopię danych Foodsoft w chmurze; przed wysłaniem dane są kompresowane i szyfrowane.¹⁰
Prawa dostępu regulują codzienną pracę personelu, a kopia służy odtworzeniu danych. System rozróżnia cztery rodzaje praw użytkownika: dostępu, dodawania, edycji i usuwania².

Dane z Foodsoft POS w opisie NetPOS: ponad 80 źródeł i do 8 odświeżeń dziennie

Foodsoft POS pojawia się w opisie NetPOS dotyczącym pobierania i aktualizowania danych. Podane tam parametry opisują rozwiązanie NetPOS, nie samodzielną funkcję stanowiska POS.⁴ Opis przepływu danych nie określa wymagań sprzętowych kasy.⁴ NetPOS deklaruje, że opisany moduł BI pobiera i analizuje dane z ponad 80 zewnętrznych źródeł⁴.

Zakres pobierania danych

NetPOS opisuje pobieranie danych z ponad 80 źródeł zewnętrznych.⁴ Aplikacja do dostępu do tych danych działa na Androidzie i iOS. Nie oznacza to, że są to wymagania systemowe stanowiska Foodsoft POS.⁴

Częstotliwość aktualizacji

NetPOS podaje maksymalną częstotliwość odświeżania danych: do 8 razy dziennie.⁴ To górna granica aktualizacji w tym opisie. Nie oznacza przesyłania każdej transakcji z Foodsoft POS w czasie rzeczywistym.⁴

Dla kogo jest Foodsoft POS, a dla kogo nie?

Foodsoft POS może odpowiadać lokalom gastronomicznym i sieciom, które łączą sprzedaż z pracą mobilną, cateringiem lub centralnym zatowarowaniem.^2,3 O dopasowaniu przesądza sposób pracy placówki, nie sama nazwa branży.

Sprawdzi się, jeśli

• Foodsoft POS w piekarni lub cukierni odpowiada branżom, które producent wskazuje wśród odbiorców oprogramowania.⁹ Rozwiązania do zarządzania siecią obejmują również placówki gastronomiczne i spożywcze.²
• Mobilny bonownik Foodsoft może przydać się w lokalu z ogródkiem, wieloma salami lub poziomami. Kelner przyjmuje tam zamówienia poza jednym stanowiskiem sprzedaży.²
• Moduł Catering Foodsoft pozwala kontrolować i kalkulować koszty ofert cateringowych. Jest przeznaczony dla firmy przygotowującej takie oferty, a nie tylko rejestrującej bieżącą sprzedaż.³
• Centralne zatowarowanie Foodsoft jest skierowane do właścicieli wielu obiektów gastronomicznych. Dotyczy to również sieci franczyzowych korzystających z magazynu centralnego.²

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Procesy sieciowe Foodsoft POS związane z magazynem centralnym nie przyniosą takiej korzyści lokalowi bez centralnego zatowarowania i rozproszonych placówek. Dostępność funkcji nie oznacza jeszcze, że lokal jej potrzebuje.²
• Moduł Catering Foodsoft nie odpowiada na potrzeby firmy, która nie przygotowuje ofert cateringowych. Przy wyborze liczy się kalkulacja takich ofert, nie sama możliwość włączenia modułu.³

Foodsoft POS warto rozważyć zwłaszcza tam, gdzie gastronomia korzysta z obsługi mobilnej lub koordynuje pracę wielu placówek. Dla tych procesów opisano wyspecjalizowane rozwiązania.²

Alternatywy dla Foodsoft POS

Foodsoft POS można porównywać z innymi systemami pod kątem zastosowania w gastronomii, rozbudowy i sposobu poznania produktu. GoPOS oferuje 14 dni bezpłatnego okresu próbnego. Jest to warunek oferty konkurenta, a nie Foodsoft POS.^12,13,14

Tabela zestawia alternatywy według zastosowania lub warunku przypisanego do konkretnego produktu.

Dane w tabeli: 13,14,15,16

SOGA, izzyRest POS, 4Rest/izzyRest, POSbistro, Pos Gastro i X2System są wymieniane obok Foodsoft POS jako rozwiązania dla gastronomii.^17,18 W porównaniach systemów POS pojawiają się także ABSPOS, Dotykačka i Gastro POS. Storyous oraz Poster były rozważane w dyskusji o niewielkiej restauracji. Sama obecność produktu na liście nie potwierdza, że obsługuje te same procesy co Foodsoft POS.^19,20,21

• GoPOS można rozważyć, jeśli lokal chce poznawać system w określonym czasie próbnym. Ten warunek nie pozwala porównać funkcji gastronomicznych.¹³
• PC-Gastronom jest alternatywą przy wyborze modułowego programu dla lokalu lub sieci z branż wymienionych w jego opisie.¹⁵
• ZAMOW.online może zainteresować firmę porównującą sposoby udostępniania gastronomicznego POS. Wskazany abonament nie przesądza o dopasowaniu funkcji.¹⁶

Najczęstsze pytania o Foodsoft POS

Foodsoft POS obsługuje różne procesy w lokalu, ale ich zakres zależy od używanej funkcji lub usługi. Poniższe odpowiedzi oddzielają rezerwację od zamówienia, autoryzację karty od pracy bonownika oraz zdalny podgląd od zarządzania na miejscu.⁷

Czy Foodsoft POS obsługuje rezerwacje stolików i zamówienia telefoniczne?

Foodsoft POS udostępnia kalendarz rezerwacji i pozwala przyjmować zamówienia telefoniczne. Rezerwacja pomaga organizować miejsca w lokalu. Zamówienie telefoniczne należy z kolei do procesu sprzedaży i dostawy.⁴

Czy autoryzacja kart rabatowych i prepaid działa bez połączenia z chmurą?

Foodsoft.POS wymaga połączenia z chmurą przy każdej autoryzacji transakcji kartą rabatową lub prepaid. Mobilny bonownik może poza zasięgiem Wi-Fi przyjmować zamówienia. Nie dotyczy to autoryzacji tych kart.^2,6

Czy Foodsoft pozwala kontrolować lokal przez Internet?

Foodsoft zapewnia zdalną kontrolę lokalu przez usługę Foodsoft ONLINE. To usługa dodatkowa, odrębna od oprogramowania zainstalowanego w lokalu.²