System rezerwacji stolików w restauracji

Rezerwacja stolika oznacza wcześniejsze zamówienie miejsca w restauracji: osobiście, telefonicznie, mailowo lub przez formularz online.¹
W MojStolik.pl można znaleźć restaurację w wybranym mieście i zarezerwować stolik.² Dalej wyjaśniamy, jak zrobić to online, potwierdzić termin oraz z jakimi zadatkami i kosztami trzeba się liczyć.

Na czym polega rezerwacja stolika w restauracji?

Gość zgłasza planowaną wizytę i wybiera dostępny stolik. Wyszukiwarka Zjedz.my pomaga znaleźć wolne miejsce oraz restaurację odpowiadającą planowi wizyty.³
W Zjedz.my można wybrać rezerwację stolika zamiast odbioru osobistego lub dostawy.³ OtoStolik pozwala wskazać dostępne miejsce i podać szczegóły wizyty.⁴ Według Zjedz.my z jego systemu rezerwacji korzysta 1290 restauracji w Polsce.⁵

System rezerwacyjny przyjmuje zgłoszenia i pomaga nimi zarządzać także wtedy, gdy obsługa lokalu nie pracuje. RezerwujeStolik.pl przyjmuje rezerwacje przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zgłoszeniami można zarządzać z dowolnego miejsca.⁶
System można zintegrować z WordPress oraz Reserve with Google.⁶

RezerwujeStolik.pl podaje ceny dwóch wariantów i opłatę za pojedyncze powiadomienie SMS:

Dane w tabeli: 6

Bezpłatny okres korzystania z RezerwujeStolik.pl trwa 1 miesiąc. To osobna informacja od miesięcznych cen obu wariantów.

Jak się rezerwuje stolik w restauracji?

Aby zarezerwować stolik, trzeba przekazać restauracji termin wizyty i wskazać oczekiwane miejsce. Rezerwacja online przez OtoStolik jest bezpłatna.⁴
Aplikacja Zjedz.my pozwala rezerwować stolik online, zarządzać zgłoszeniem i zapraszać osoby, z którymi planuje się wizytę.⁷ Gość płaci za rezerwację przez OtoStolik 0 zł, choć niektóre restauracje mogą naliczać własną opłatę.⁸

• Rezerwacja osobista wymaga zgłoszenia planowanej wizyty pracownikowi w lokalu.
• Rezerwacja telefoniczna polega na przekazaniu szczegółów wizyty podczas rozmowy z restauracją.
• Rezerwacja mailowa wymaga wysłania do restauracji wiadomości z prośbą o stolik.
• Formularz online pozwala wpisać szczegóły wizyty bez rozmowy telefonicznej.

Po otrzymaniu zgłoszenia restauracja może zarezerwować stolik na wskazany termin. Sam wybór sposobu kontaktu nie zastępuje przyjęcia rezerwacji przez lokal.

Jakie informacje podaje się przy rezerwacji stolika?

Przy rezerwacji podaje się informacje o gościach i wizycie; w niektórych lokalach trzeba też uwzględnić wcześniejszą wpłatę. Poniższa lista rozdziela dane potrzebne restauracji od sytuacji, w których może ona wymagać opłaty.
Zgodnie z art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego skutki niewykonania umowy po wpłaceniu zadatku zależą również od odmiennych ustaleń stron.⁹

• Liczba gości, potrzeby dietetyczne i okazja to informacje, które warto przekazać restauracji przy rezerwacji.¹
• Wcześniejsza opłata obowiązuje w niektórych restauracjach przy rezerwacjach dla większej liczby gości.¹
• Zaliczka może być wymagana w okresie dużego ruchu, przy rezerwacji większej części sali lub wydarzenia z indywidualnym menu.¹

Warunki wpłaty określa konkretny lokal, więc warto je uwzględnić przed zakończeniem rezerwacji.
Restauracja Drzewo Wiśni wymaga zadatku przy rezerwacjach powyżej sześciu osób lub w dniach dużego ruchu. Wynosi on 50 zł od osoby.¹⁰

Jak zmienić termin lub anulować rezerwację stolika?

Zmianę lub anulowanie rezerwacji zgłasza się restauracji, w której planowana była wizyta. W restauracji Hotelu Stara Gorzelnia można zrobić to bezpłatnie najpóźniej 24 godziny przed wizytą.¹¹

• Zmianę liczby gości, godziny wizyty lub rezygnację zgłoś restauracji możliwie szybko.¹
• Spóźnienie zgłoś restauracji, bo opóźnienie o 15–20 minut może skutkować anulowaniem rezerwacji stolika.¹
• Zwrot zaliczki zależy od regulaminu lokalu; na jego podstawie ustal możliwość odzyskania wpłaty po anulowaniu rezerwacji.¹

Zgłoszenie zmiany daje możliwość uzgodnienia z restauracją nowych warunków wizyty. Pozwala też poinformować lokal o rezygnacji.

Co zrobić, gdy restauracja nie potwierdziła rezerwacji?

Jeśli odpowiedź na prośbę o rezerwację nie nadejdzie w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z restauracją.¹
Przed rozmową odszukaj wysłane zgłoszenie. Dzięki temu podasz obsłudze właściwy termin wizyty.

Podczas kontaktu podaj nazwisko, datę, godzinę i liczbę gości. Zapytaj wprost, czy lokal przyjął rezerwację. Jeśli nie, ustal z obsługą dostępny termin – samo wysłanie prośby nie zapewnia stolika.
Restauracja Czerwona Cebula deklaruje telefoniczne potwierdzenie zgłoszenia z formularza w ciągu dwóch godzin, o ile wpłynęło ono w godzinach pracy.¹²

Dopiero odpowiedź restauracji rozstrzyga, czy można planować wizytę na zgłoszony termin. Zachowaj ją, aby później sprawdzić szczegóły rezerwacji.

Jak sprawdzić, czy rezerwacja stolika została zapisana?

Rezerwację sprawdzisz, odnajdując potwierdzenie od restauracji i porównując je ze zgłoszonym terminem. OtoStolik wskazuje dwa kanały potwierdzenia: SMS i e-mail.¹³

• Potwierdzenie rezerwacji sprawdź w wiadomościach lub historii połączeń. Restauracja może przekazać je telefonicznie, SMS-em albo e-mailem.¹
• Przypomnienie o rezerwacji odczytaj, jeśli korzystasz z RezerwujeStolik.pl. System wysyła klientom przypomnienia o nadchodzących wizytach.⁶
• Wydruk rezerwacji odszukaj po stronie lokalu, jeśli obsługujesz zgłoszenie w RezerwujeStolik.pl. Każda nowa rezerwacja złożona przez ten system trafia automatycznie na drukarkę voucherów.⁶

Potwierdzenie informuje gościa, że restauracja przyjęła zgłoszenie. Wydruk z kolei pomaga obsłudze odnaleźć rezerwację w lokalu.

Najczęściej zadawane pytania

Czy system rezerwacji może przyjmować zgłoszenia poza godzinami pracy restauracji?

Tak. RezerwujeStolik.pl przyjmuje rezerwacje przez całą dobę, także gdy obsługa lokalu nie pracuje.

Czy rezerwacja stolika w Zjedz.my jest tym samym co zamówienie na wynos lub dostawę?

Nie. W Zjedz.my rezerwacja stolika jest osobną opcją, którą można wybrać zamiast odbioru osobistego lub dostawy.

Z iloma restauracjami w Polsce współpracuje system Zjedz.my?

Według Zjedz.my z jego systemu rezerwacji korzysta 1290 restauracji w Polsce.

Czy system rezerwacji można połączyć ze stroną WordPress lub Reserve with Google?

RezerwujeStolik.pl można zintegrować z WordPress oraz Reserve with Google.

Czy skutki wpłacenia zadatku są zawsze takie same?

Nie. Zgodnie z art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego mogą zależeć od odmiennych ustaleń stron.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.